La Inteligencia Artificial ha llegado para quedarse, y de eso no hay ninguna duda. En vez de enfrentarnos a ella como una amenaza, debemos entender y comprender su potencial y posibilidades. No solo para ser más productivos también para ser más efectivos.
Desde SomosSapiens, The Media Evolution Company, estamos muy interesados en el uso de la IA como herramienta para conocer, analizar y segmentar a la audiencia más adecuada para cada tipo de campaña y cliente. Por eso, te contamos el impacto de la IA en el conocimiento de audiencias.
La IA es una herramienta que está evolucionando la manera en la que las marcas y el consumidor se relacionan, beneficiando a ambas partes. La IA analiza los datos obtenidos de los consumidores y aprende automáticamente, por lo que los procesos se mejoran y se adaptan constantemente favoreciendo la eficiencia de las campañas.
Para que una campaña funcione bien debemos saber a quién nos dirigimos y cuál es el mensaje que queremos transmitir. Es por esto por lo que una buena segmentación de audiencias se hace fundamental para impactar al grupo de personas indicado, que realizará la acción deseada. La Inteligencia Artificial ayuda en esta fase del proceso de elaboración de estrategias para campañas de publicidad, gracias a su capacidad para analizar una gran cantidad de datos en poco tiempo, identificar patrones y realizar predicciones de tendencias. Esto hace que se puedan generar varias combinaciones de audiencias, personalizar la forma de llegar a cada sección del público objetivo, y dirigir los mensajes de forma más precisa hacía aquellos usuarios interesados y que tienen más probabilidad de realizar la acción deseada.
Análisis de datos de la IA
Una de las características más destacadas de la Inteligencia Artificial es la capacidad de sus algoritmos para analizar millones de datos de clientes en poco tiempo. Esto permite una comprensión en profundidad de las tendencias, los comportamientos, las preferencias y las necesidades de los consumidores. Así, las marcas conocen mejor a su público: cómo interactúa, cómo es su proceso de compra, cuáles son sus expectativas y cómo llegar a él.
La toma de decisiones a la hora de elaborar una estrategia de marketing para campañas de publicidad es mucho más informada, y se puede adaptar a los consumidores. Los insights que se obtienen del análisis de datos aportan una panorámica de los distintos Buyer Persona que componen la audiencia de una marca. Las campañas se personalizan con mensajes adecuados a cada buyer persona favoreciendo el interés de los consumidores hacia ellas y posibilitando la realización de la acción deseada.
Modelos predictivos para la segmentación de audiencias en IA
Otro de los grandes beneficios de la Inteligencia Artificial es su capacidad predictiva. Con la base de datos analizada, la IA puede predecir el comportamiento de los distintos tipos de consumidores. Esto permite la segmentación de audiencias por tipos de buyer persona mucho más precisas, realizar combinaciones de diversas segmentaciones, y enfocar las campañas hacia las segmentaciones que vayan a interactuar con la campaña del modo que deseamos.
Gracias al learning machine la Inteligencia Artificial aprende de modo automático y asocia características específicas a cada dato. Realiza predicciones certeras que podían no haberse visto antes y que se pueden aplicar a la segmentación de audiencias, siempre con la supervisión del ojo humano. Como el análisis y el aprendizaje es seguido, la IA identifica patrones y tendencias continuamente, realizando segmentaciones y predicciones de valor que permiten comprender a las audiencias y cómo dirigirse a ellas.
Personalización de campañas con Inteligencia Artificial
A todos nos fastidia la publicidad, pero si lo que nos impacta es algo que necesitamos o que nos interesa estaremos más a favor que si nos impacta algo que no necesitamos o no nos interesa en absoluto. La Inteligencia Artificial ayuda a mejorar la segmentación de audiencias para las campañas de marketing, y crea un impacto positivo al ofrecer propuestas de valor basadas en los intereses y necesidades de los consumidores. Esto favorece la elaboración de campañas mucho más eficaces.
La segmentación eficiente de audiencias ayuda a la personalización de las campañas, beneficiando la relación entre marca y consumidor, ya que la experiencia es mucho más relevante. El uso de la Inteligencia Artificial permite segmentaciones de audiencias más precisas, pudiendo combinar diversos tipos de segmentaciones para desarrollar la estrategia de publicidad más rentable.
La segmentación de audiencias bien definidas posibilita la personalización de los mensajes en las campañas de publicidad. Esto genera una experiencia mucho más satisfactoria para los consumidores, ya que les llega una publicidad que se adapta a sus intereses y necesidades, con mensajes más relevantes y atractivos. De este modo, los consumidores perciben estos anuncios como menos intrusivos y son más proclives a interactuar con las campañas de la manera deseada. Por tanto, la distribución de los recursos y de los presupuestos para las campañas es más eficiente, y las campañas mucho más rentables.
Aprendizaje continuo de la IA
Estas capacidades de análisis, de identificación, de predicción y de aprendizaje de la Inteligencia Artificial son constantes, por lo que también se aplican una vez la campaña de publicidad está activa. Esto permite la aplicación de ajustes y optimizaciones durante la campaña para obtener la mayor eficacia posible.
Supervisión humana
La Inteligencia Artificial es una herramienta superútil para la segmentación de audiencias. Su impacto en el mundo profesional es muy beneficioso por la rapidez con la que puede analizar datos, y su capacidad predictiva para identificar patrones y tendencias. Pero no debemos olvidar que la IA no hace el trabajo del especialista en Marketing, lo potencia. Siempre será necesario la supervisión de un ser humano que identifique e interprete los datos y la manera de aplicarlo de la forma más eficaz. Es esa inteligencia emocional humana la que se necesita para comprender los datos y elaborar una estrategia con la que los consumidores puedan conectar y empatizar. Sin la empatía y comprensión humana esto no sería posible. Como venimos comentado la Inteligencia Artificial al final es una herramienta, por lo que es necesario una persona que realice las funciones de supervisión y que entrene a la IA con métodos responsables, éticos y respetuosos.
En SomosSapiens somos expertos en evolucionar la estrategia de audiencias y canales de las marcas. Potenciamos sus historias, ideas y experiencias con soluciones integrales de medios, digital e innovación que las diferencian, las conectan mejor con sus audiencias y aceleran sus resultados. Visita nuestra web para conocer más sobre nuestros servicios.
